Решение для сферы бизнес-услуг
Для того чтобы добиться успеха в сфере бизнес-услуг, вам нужно подсматривать за конкурентами, смежными отраслями, иностранным опытом, а также выдумывать самые немыслимые сочетания. Об этом и многом другом мы расскажем вам в нашей статье.
-
лайфхак
Как привлекать и удерживать клиентов?
- Ведите страницы и блоги в социальных сетях: многие ищут информацию о бизнесе именно там. А в тренинговой компании и рекрутинговом агентстве публичные блоги должны быть еще и у директора, и у ведущих менеджеров. Там можно размещать информацию о тренингах/вакансиях и отвечать на вопросы потенциальных клиентов.
- Для привлечения клиентов на некоторые услуги можно использовать даже сервисы знакомств. Например, через такие ресурсы можно продвигать тренинги по повышению уверенности в себе, борьбе со страхами и т.д.
- Разработайте красивый и креативный бланк расторжения договора, который клиентам будет жалко подписывать. Эта мелочь может стать отличным поводом еще раз обсудить сотрудничество и узнать, что именно не устраивало заказчика. Так вы сможете удержать некоторых клиентов.
-
лайфхак
Как подбирать и обучать персонал?
- Если вы внедряете систему наставничества в компании, не забудьте, что наставников важно отобрать не только по желанию, но и по оценке со стороны кадровиков и психологов, а также обучить. Это может быть тренинг, дистанционный курс, семинар или какой-либо другой формат обучения.
- В тренинговые компании не стоит брать молодых неопытных сотрудников, так как тренер должен уметь общаться с разными людьми — и по возрасту, и по статусу, и по профессии, а молодой человек может допустить коммуникационные оплошности, из-за которых клиент будет потерян для вас навсегда.
- Эффективнее всего с уборкой офиса справляются женщины. Оптимальный состав бригады — 3-5 женщин от 25 до 50 лет и мужчина-бригадир, который при необходимости поможет отодвинуть тяжелые предметы и оборудование.
- Пользуйтесь инструментами онлайн-рекрутинга для подбора персонала в кадровом агентстве. Социальные сети, профессиональные сообщества, специализированные форумы — это эффективный метод для поиска топ-менеджеров или узких специалистов.
-
лайфхак
Как найти свою нишу?
- Проводите тренинги? Добавьте в линейку услуг еще и консалтинг — оценку бизнеса компании-заказчика и рекомендации по его оптимизации. Например, многие тренинги по продажам сопровождаются аудитом текущей системы продаж. Такой комплексный подход принесет вам больший доход, а вашему заказчику позволит получить более высокие результаты.
- В профессиональной и оперативной уборке нуждаются не только офисы, но и торговые центры, производственные предприятия, склады.
Исследования рынка 2015-2016
Розничные торговые сети по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров (FMCG) в России 2015
Читать
Исследования рынка 2015-2016
Рынок автомобильных грузоперевозок в 2014-2015 гг. и прогноз до 2018 г.
Читать
Исследования рынка 2015-2016
Современное состояние и перспективы развития программ лояльности в России 2016
Читать